Vem ser #TeamCumbuca!
Na Cumbuca, estamos mudando a forma de pensar nas finanças coletivas! Por que ainda pensamos em formas de pagar contas em conjunto usando contas bancárias individuais? Tem interesse em embarcar nessa nova forma de pensar em finanças com a gente? Venha fazer parte do time!
👩💻 Como é o dia a dia na Cumbuca
Ser uma Cumbuquinha é ter todos os dias novos desafios, mas ao lado de pessoas tão boas que te dá energia para atacar o que for! É saber que podemos contar com todo mundo para o que precisar, e que podemos errar pra aprender e sermos cada dia melhores.
Trabalhar aqui é ter liberdade para tomar decisões, transitar entre assuntos e áreas diferentes e ter apoio de outras pessoas para tal. É sentir um carinho enorme de todo o time e sempre cuidar e ajudar as pessoas. Não ter medo de abrir seu contexto pessoal e ser quem você é e ser acolhido(a) por pares e líderes. É ter vontade de dividir as conquistas pessoais e profissionais com o time e todo mundo vibrar junto, seja um curso completado, se formar na faculdade, conseguir fazer o primeiro pão ou qualquer outra coisa!
Ser uma Cumbuquinha é compartilhar, aprender e crescer todos os dias!
🥣 Nossos Valores
A cultura da Cumbuca é um conjunto de crenças, valores, visões de todas as Cumbuquinhas que fazem parte do time! Ela é construída no dia-a-dia e vai evoluindo e se moldando com o tempo. É tudo aquilo que vivemos e fazemos todos os dias, como agimos e tomamos decisões.
💜 Cuidamos das Pessoas
Somos especiais e pessoas muito únicas. Valorizamos muito o “jeitinho de ser“ de cada pessoa.
🤓 Aprendemos e compartilhamos
Somos movidas pelo aprendizado, sempre estamos em busca do novo e do melhor, não só para nós mas para todo o time. Uma pessoa puxa a outra.
🚀 Dale Dale Dale
Buscamos ser proativas, protagonistas da nossa carreira e produto, além de não medirmos esforços para fazer dar certo.
🧩 Somos adaptáveis e transparentes
A transparência e adaptabilidade não estão apenas no nosso produto mas também no nosso dia-a-dia. Somos boas em começar do zero, sempre com muita transparência.
🏅 Buscamos ser cada dia melhores
Entregamos o melhor que conseguimos e sempre buscamos melhorar o que já foi entregue e feito. É muito importante o feedback contínuo.
🔨 Nosso Time
🤑 Falar de dinheiro é, culturalmente, um tabu entre casais e famílias brasileiras. A Cumbuca veio para quebrar esse tabu e aproximar cada vez mais as pessoas!
🧪 Somos experts em tecnologia e produto, estamos sempre experimentando, testando, aprendendo e compartilhando o que sabemos.
💙 Somos fãs de pessoas e cultura. Gostamos mesmo é do cuidado com as pessoas e de garantir que todo mundo trabalhe feliz e com o mesmo propósito! Acreditamos que quanto mais diverso nosso time for, mais longe chegaremos!
🤓 Adoramos aprender e compartilhar o que sabemos. Nosso senso de comunidade é grande e gostamos de ensinar independente do assunto.
🎲 Nada sai da nossa cabeça: Somos pessoas orientadas a dados e sempre nos guiamos pelo uso na prática do nosso produto e por informações do nosso público-alvo. Ao mesmo tempo, valorizamos a criatividade e ideias fora da caixa.
📚 Estamos sempre aprendendo e compartilhando conhecimento. Não somos pessoas perfeitas e buscamos aprender com nossos acertos e erros. O objetivo é fazermos o nosso melhor sempre.
🧠 Sempre buscamos por pessoas incríveis e trocas de conhecimento. Com elas no nosso time, trazemos uma diversidade de pensamentos e soluções que só contribuem para o nosso crescimento e aprendizado.
🤍 Nos preocupamos genuinamente com pessoas, pensando em cada contexto, em cada necessidade, com carinho e cuidado. Deixando processos mais ágeis, mas também mais humanos. 💡 Temos criatividade e amamos testar coisas diferentes, usar tecnologia para facilitar nosso trabalho e criar experiências e processos melhores. Mas óbvio, sem esquecer que no final estamos lidando com pessoas, e não queremos generalizar.
😍 Nosso principal foco é criar um ambiente em que todo mundo tenha motivação pra trabalhar e se sinta na sua melhor versão. O trabalho seja divertido e não mais uma obrigação da vida.
🏃🏻♀️ Fazemos acontecer por detrás dos panos! Ficamos atentos para que nenhuma área da empresa pare de rodar por falta de recursos e corremos atrás das melhores condições para tal.
🧐 Cuidamos do time: garantimos que todo mundo receba o que é seu no final do mês, zelamos por seus dados e garantimos que todo mundo se encontre em São Paulo pelo menos duas vezes por ano!
📑 Botamos ordem na papelada! Lidamos com a área que mais exige transparência e a única que está sujeita a auditoria, portanto não poupamos esforços para ter tudo documentado direitinho.
🐲 Somos camaleões: Entendemos os contextos de cada área e de cada pessoa dentro delas, estamos inteirados nos processos e sabemos lidar com gente de todas as esferas da vida.
⚙️ Cuidamos para que tudo rode como deve. Passamos óleo em todas as engrenagens e as deixamos bem alinhadas: Revisamos processos e evitamos gargalos, resolvemos conflitos e estamos sempre de ouvidos abertos para entender onde devemos atuar.
🛠️ Temos certeza de que todo mundo tenha as ferramentas que precisam para que nós como empresa possamos andar na velocidade necessária para alcançar nossos objetivos.
🐲 Somos camaleões: Entendemos os contextos de cada área e de cada pessoa dentro delas, estamos inteirados nos processos e vestimos uma série de chapéus diferentes.
Experiência de cliente - CX e CS (Customer Support)
☎️ Nosso papel é amplificar o nosso relacionamento com cada cliente que entra em contato e não ser “o lugar de reclamar”. Para isso, devemos entregar as ferramentas necessárias para que nossos clientes resolvam os problemas triviais sozinhos, assim, quando eles nos procurarem com um problema cabeludo, vamos resolve-lo com tamanho cuidado e carinho, que toda vez sairão mais felizes do que entraram e cada vez mais próximos de nós!
🗣️ Sempre que podemos, somos pessoas proativas e não reativas, antes de clientes perceberem que existe um problema, nós avisamos e já consertamos! Sempre que possível iteramos as soluções de acordo com a personalidade de cada cliente e o contexto da situação.
📚 Temos a cabeça aberta para aprender com pares e uma sede grande de conhecimento. Tudo que aprendemos e achamos que vai impulsionar nosso time, compartilhamos com todo mundo!
🗂️ Somos pessoas movidas a dados e estamos sempre olhando padrões. Assim conseguimos entregar soluções escaláveis para clientes, ter insights importantes sobre produto e segurança para agir em prol de resolver os maiores problemas a nossa frente.
🗺️ Temos uma visão clara de todo a jornada de clientes conosco e coordenamos um trabalho conjunto com tecnologia, produto, growth e atendimento para entregar a melhor experiência possível em todos os pontos de contato
🧪 Trabalhamos com muita criatividade, criação de hipóteses e experimentação. Pra gente é fundamental usar dados para entender melhor nosso público, nossos resultados e buscar alavancas de crescimento.
📈 Nosso time busca crescimento do negócio e, para isso, entendemos que é muito importante a interação com todas as áreas da empresa em busca de soluções. Pensamos e agimos sempre além do marketing em busca de resultados.
🦋 Somos livres para ser quem nós somos. Criamos um ambiente seguro para que todo mundo se sinta à vontade para testar, errar e aprender. Pra gente, importa muito mais quem você é e suas experiências na vida, do que diplomas e certificados.
